Zoomit et factures Isabel 6

Isabel a apporté des modifications à la facturation, ce qui a entraîné l’attribution d’un nouvel "ID client" aux clients. Par conséquent, Isabel apparaît deux fois comme expéditeur dans Zoomit. Pour consulter votre facture de janvier, suivez ces étapes :

1. Accédez à Zoomit.
2. Cliquez sur "Expéditeurs".
3. Sélectionnez le nouvel expéditeur Isabel (avec le nouvel "ID client").
4. Cliquez sur "Gérer les documents" pour consulter vos factures.

Au début de chaque mois, vous recevrez une facture avec la consommation et les services du mois précédent.  

• Les frais de licence pour les nouveaux utilisateurs sont facturés durant le mois après lequel l’utilisateur a activé sa SmartCard Isabel.
  Par exemple: Quand Jean activera sa carte le 12 avril, il paiera les frais de licence à partir du mois de mai. La charge sera visible sur la facture envoyée en juin.
  
  
• Si un utilisateur est supprimé, des frais de licence seront facturés pour l'ensemble du mois, quelle que soit la date de suppression.
  Par exemple: Si Jean est supprimé en tant qu'utilisateur le 2 avril, il devra payer des droits de licence pour tout le mois d'avril.
   
• Le premier lecteur de carte Isabel pour un nouvel utilisateur est gratuit.
  
  
• Les frais de licence pour les nouveaux modules et options (par exemple, les banques supplémentaires) sont facturés le mois où le module/option est activé.
  Par exemple: Jean active le module MultiSign le 27 avril. Le module sera facturé pour tout le mois d'avril.
  
  
• Si un module/option est supprimé, il sera facturé pour le mois entier, quelle que soit la date de suppression.
  
  
• Les frais de matériel et de services sont facturés dans le mois de la livraison.

Par Zoomit

Par défaut, nous utilisons Zoomit pour vous fournir nos factures. Connectez-vous avec votre SmartCard Isabel et cliquez sur le logo Zoomit. L'utilisation de ce service n'entraîne aucun coût supplémentaire.

Par courriel

Si vous souhaitez recevoir les factures par e-mail, complétez le formulaire en ligne et indiquez clairement l'adresse e-mail à laquelle les factures peuvent être envoyées. L'utilisation de ce service n'entraîne aucun coût supplémentaire.

Par Peppol

Si vous souhaitez recevoir les factures par Peppol, complétez le formulaire en ligne et indiquez clairement que vous souhaitez recevoir la facture via Peppol. L'utilisation de ce service n'entraîne aucun coût supplémentaire.

En papier

Si vous souhaitez recevoir des factures en papier, complétez le formulaire en ligne et indiquez clairement l'adresse correcte à laquelle les factures peuvent être envoyées. Conformément à notre Carte des Tarifs "Isabel 6 – Client", un montant par facture envoyée sera facturé.

Votre facture Isabel 6 sera payée chaque mois par domiciliation bancaire.  Vous serez informé par Isabel 10 jours avant que votre compte ne soit débité via votre facture, qui mentionnera, entre autres :

• La date d'exécution du débit (cette date est égale à la date d'échéance de la facture) ;
• Le numéro du contrat qui sert de base à la facture ;
• Le montant à débiter ;
• Le numéro de mandat valable qui sert de base pour le compte à débiter..

Isabel enverra la demande une deuxième fois lorsque la première demande de domiciliation n'a pas été acceptée.

Si la facture n'a pas pu être payée par prélèvement automatique, vous devez la transférer manuellement. Cela peut être fait à l'un des numéros de compte ci-dessous :

Lorsque vous payez, veuillez ajouter comme message le numéro de document et/ou l'identifiant du client mentionné sur votre facture.

Suggestion : Vous pouvez également trouver les numéros de compte d'Isabel S.A. sur la première page de votre facture Isabel (en bas).

• Les clients utilisant le module Standard d'Isabel 6 peuvent étendre leur abonnement avec divers modules optionnels avec des fonctions plus spécifiques. En savoir plus sur cette page..
• Pour un aperçu de tous les tarifs, consultez la section 2.d. sur la page avec nos mentions légales.