Erreur: Votre carte n’est pas insérée dans un lecteur de carte Isabel...

Le lecteur de carte à utiliser pour Isabel 6 doit ressembler à celui présenté ci-dessous : 

Si vous utilisez le bon lecteur mais vous recevez toujours le message d'erreur, procédez comme suit :

1. Retirez la SmartCard Isabel du lecteur.
2. Déconnectez le lecteur de carte et branchez-le sur un autre port USB.
3. Débranchez le câble USB du lecteur de carte lui-même, puis rebranchez-le.
4. Maintenant, insérez votre Isabel SmartCard et essayez de vous connecter à Isabel 6.

Si vous n'utilisez pas Isabel sur un PC ou un Mac mais sur un serveur, citrix, RDP ou autre virtualisation, contactez votre IT interne car Isabel ne supporte pas cette configuration.

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème, réinstallez le pilote du lecteur de carte.