Foutmelding: Uw kaart zit niet in een erkende Isabel-kaartlezer...

De kaartlezer die voor Isabel 6 moet worden gebruikt, moet er uitzien zoals hieronder afgebeeld: 

Als u de juiste lezer gebruikt maar nog steeds de foutmelding krijgt, volgt u deze stappen:

1. Haal de Isabel SmartCard uit de lezer.
2. Koppel de kaartlezer los en steek deze in een andere USB-poort.
3. Koppel de USB-kabel los van de kaartlezer zelf en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
4. Steek de kaart opnieuw in de lezer en probeer in te loggen op Isabel 6.

Indien u Isabel niet op een PC of Mac gebruikt maar op een server, citrix, RDP of andere virtualisatie, neem dan contact op met uw interne IT dienst aangezien Isabel deze setup niet ondersteunt.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost, installeer dan het stuurprogramma van de kaartlezer opnieuw.