FAQ Isabel SmartCard

 

'Mag de webtoepassing je eID identiteitsgegevens gebruiken? Identiteitsinformatie: identiteit'. Wat betekent dit?

Tijdens de activatie van de Isabel SmartCard

Hoe kan ik de Isabel SmartCard activeren?

Kan ik enkel de Isabel kaartlezer gebruiken om mijn kaart te activeren?

Ik ben de tijdelijke Isabel pincode vergeten tijdens de activatieprocedure.

Ik kan mijn Isabel SmartCard/ tijdelijke pincode niet zelf ophalen.

Ik heb geen Belgische eID om mijn kaart te activeren. Wat kan ik doen?

Ik ben de pincode van mijn eID vergeten/ Mijn eID is geblokkeerd

Moet ik een software installeren voor mijn eID?

Ik krijg een foutmelding als ik me met mijn eID aanmeld

Tijdens het gebruik van de Isabel SmartCard

Wat moet ik doen als mijn Isabel SmartCard geblokkeerd is of als ik mijn paswoord vergeten ben?