Financiële Malware

Om de malware van uw computer te verwijderen adviseren wij contact op te nemen met uw IT-specialist of verantwoordelijke.

Pc’s geraken meestal besmet door e-mails. Klik daarom nooit op links in e-mails. Open nooit bijlagen van personen die u niet kent. Zet macro’s standaard af in Microsoft Office-toepassingen.
 

Bedrijven kunnen meerdere technische en organisatorische maatregelen nemen om de risico’s te verminderen:

1. Vermijd besmetting van de pc’s en zorg voor een up-to-date virusscanner, browser en besturingssysteem.
2. Zet macro’s standaard af in Microsoft Office-toepassingen.
3. Laat transacties opstellen en tekenen door twee verschillende personen. Vier ogen zien meer dan twee. En het wordt voor de fraudeur veel moeilijker om een simultane aanval op twee pc’s en twee gebruikers op te zetten.
4. Beperk de volmacht van gebruikers tot een maximumbedrag dat volstaat voor kleine dagelijkse betalingen. Uitzonderlijke grotere bedragen moeten dan getekend worden door twee gebruikers, die enkel samen voldoende volmachten hebben.

Vermoedt u dat u het slachtoffer bent van een fraudepoging? Iedere seconde telt:

1. Koppel de netwerkkabel van uw pc af en schakel WiFi uit.
2. Zet uw pc niet uit, want anders verliest u sporen voor later onderzoek.
3. Contacteer onmiddellijk uw bank om frauduleuze transacties te annuleren.
4. Als Isabel 6-klant kunt u ook terecht bij Isabel Customer Care op +32 (0)2 404 03 35 (op werkdagen van 8 tot 18 uur).
5. Leg een klacht neer bij de federale politie.

Malware wordt constant verbeterd en neemt telkens nieuwe vormen aan. Daarom duurt het vaak een tijdje alvorens ze door virusscanners worden herkend en verwijderd kunnen worden. Typische tekenen die wijzen op een mogelijke besmetting zijn:

• U moet uw Isabel 6-pincode herhaaldelijk invoeren terwijl u dat niet verwacht
• U wordt regelmatig afgemeld en moet Isabel 6 opnieuw opstarten
• Uw pc wordt traag

Alle onverwacht en verdacht gedrag kan wijzen op besmetting.

Blijf steeds waakzaam en weet waar u mee bezig bent. Voer enkel uw pincode in omdat u zelf beslist hebt om Isabel op te starten of transacties te tekenen.

• Piept uw kaartlezer en vraagt hij om uw pincode wanneer u het niet verwacht? Teken dan níet!
• Ziet u tijdens het gebruik geen tekenvenster met extra info op uw Isabel 6-scherm? Teken dan níet!
• Controleer het bedrag en het rekeningnummer van de begunstigden voor u betalingen tekent. Ziet u een verdachte transactie? Teken dan níet!
• Als u twijfelt, kan u beter stoppen.