U heeft de authenticatie geannuleerd / Uw apparaat kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen

Document ID: 46028

Gewijzigd: 03/07/2024

Oplossing:

U gebruikt een Isabel-kaart

Er ging iets mis tijdens de operatie met de kaartlezer. U heeft op Cancel gedrukt, of de verbinding met de kaartlezer werd verbroken.

Sluit uw browser.
Haal de Isabel SmartCard uit de lezer.
Koppel de kaartlezer los en steek deze in een andere USB-poort.
Koppel de USB-kabel los van de kaartlezer zelf en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
Steek de kaart opnieuw in de lezer en probeer in te loggen op Isabel 6.

Ondervindt u nog steeds problemen?

Probeer een kaartlezer van een collega. lost dit het probleem op ?
- indien ja: uw kaartlezer is defect. Bestel een nieuwe kaartlezer.
Kan een collega correct inloggen op uw PC met zijn/haar kaart?
- indien ja: uw kaart is defect. bestel een nieuwe kaart.

Als het probleem niet is opgelost

Klik met de rechtermuisknop op het Isabel 6 login icoon in het Start menu of op het bureaublad en selecteer als administrator uitvoeren.
Probeer opnieuw in te loggen in Isabel 6.

Indien het inloggen als administrator werkt, geeft dit aan dat de normale Windows gebruikersrechten niet voldoende zijn om Isabel 6 te gebruiken.
Pas deze beperkingen aan in de veriligheids- of beleidsinstellingen.
Kijk na of u specifieke beveiligingssoftware of andere software geïnstalleerd heeft die de werking van Isabel 6 kan verstoren. Probeer opnieuw.
Controleer of de proxy server en/of de firewall correct zijn ingesteld.

U gebruikt een IsaKey

Tijdens het inloggen klikte u op de annulatieknop.

Indien u wilt inloggen, gebruik dan opnieuw de knop "Inloggen met IsaKey".

U heeft de authenticatie geannuleerd / Uw apparaat kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen

46028

03/07/2024