Mocht er zich op één of andere manier toch kwaadaardige software installeren op de pc waarop Isabel 6 geïnstalleerd staat, dan is het belangrijk om snel verdachte schermen te herkennen en alarm te slaan.
Hoe kunt u een verdacht scherm in Isabel 6 herkennen?
Bij het aanloggen in Isabel 6 moet u uw pincode slechts eenmaal ingeven. Als u een afwijkend gedrag ziet, dan moet u dit zo snel mogelijk melden.
Als u een taal hebt ingesteld in Isabel 6, dan moeten alle pagina's die u bekijkt foutloos in deze taal verschijnen. Schermen met verschillende talen door elkaar of met opmerkelijke taalfouten zijn verdacht.
Bij het tekenen van verrichtingen krijgt u altijd een overzicht van wat u tekent. Controleer wat u tekent en teken nooit iets wat u niet volledig vertrouwt. Meld verdachte verrichtingen onmiddellijk aan Customer Care.
Wat doen bij een verdacht scherm?
Sluit uw Isabel 6-sessie meteen af door bovenaan rechts te klikken op de knop 'Afmelden'.
Bel onmiddellijk Isabel Customer Care op nummer +32 (0)2 404 03 35 (alle werkdagen van 8 uur tot 18 uur).
