Hoe de status van een verrichting nagaan?

Document ID: 4101
Gewijzigd: 31/07/2024

Stappen:

Om na te gaan of een verrichting is verzonden, afgeleverd of uitgevoerd:

  • Ga naar de Verzonden verrichtingen tab.

  • Voor elke verrichting staat een pictogram dat de status weergeeft. Raadpleeg hieronder de lijst om te weten te komen wat deze status betekent of beweeg de muisaanwijzer over het pictogram in de lijst van uw verzonden verrichtingen.
Verzonden: de verrichting werd verzonden maar de ontvangst ervan werd nog niet bevestigd.

Dit is de allereerste status die wordt toegewezen aan uw verzonden verrichting. De volgende status volg na enkele ogenblikken.

 

Indien deze status niet verdwijnt, contacteer dan de bank van uw opdrachtgevende rekening om deze transactie na te kijken.  

 

Opmerking: Indien u verrichtingen verstuurt tijdens het weekend, kan het gebeuren dat de verrichting langer in de status "Verzonden" blijft staan. Wij raden u aan de verrichting niet opnieuw aan te maken maar de volgende werkdag na te kijken of de status van de verrichting gewijzigd is. Indien dit niet het geval is, contacteer dan de betrokken bank.

Niet afgeleverd: de verrichting heeft de bank niet bereikt.

Er zal geen poging worden ondernomen om deze opnieuw naar de bank te versturen. U zult de verrichting opnieuw moeten aanmaken, klonen of uploaden en verzenden.

De verrichting werd verzonden en de ontvangst ervan werd bevestigd. Uw verrichting wordt momenteel gecontroleerd door de bank.

Voor sommige banken is dit de eindstatus van een betaling.

  • ABN AMRO
  • Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA)
  • Bank Van Breda
  • Beobank
  • Crelan
  • Royal Bank of Scotland (RBS)
  • Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC)
  • Société Générale

Contacteer de bank van de opdrachtgevende rekening voor meer informatie.

Alle andere banken sturen wel een status update file.

  • Bank van de Post
  • Belfius
  • BNP Paribas Fortis
  • Bpost Bank
  • CBC
  • CPH
  • Deutsche bank
  • Financiële post
  • ING
  • KBC
  • Nagelmackers (tot 05/10/2015 was dit Delta Lloyd)

Gelieve te wachten op een update van de status van uw verrichting of neem contact op met de bank van de opdrachtgevende rekening voor meer informatie. De volgende status is één van volgende: of

Uw verrichting wordt momenteel uitgevoerd. U hebt een positief ontvangstbericht gekregen van uw bank.

Klik op de betrokken verzonden verrichting om het bericht zien.

Contacteer de bank van de opdrachtgevende rekening indien u wilt weten wanneer u betaling zal geboekt zijn.

In uitzonderlijke gevallen wordt de betaling niet uitgevoerd door de bank door bvb onvoldoende fondsen op de rekening.

Uw verrichting zal niet worden uitgevoerd. U hebt een negatief ontvangstbericht gekregen van uw bank.

Klik op de betrokken verzonden verrichting om het bericht te zien.

Contacteer de bank van de opdrachtgevende rekening voor meer informatie.

Hoe de status van een verrichting nagaan?
4101
31/07/2024