Problemen met de Isabel 6-schermen of interface

Document ID: 45196
Gewijzigd: 22/09/2023

Begin met een paar eenvoudige acties die uw probleem kunnen oplossen:

  1. Druk op de F5-toets op je toetsenbord. Als het niet opgelost is, gaat u verder met de volgende stap.
  2. Sluit uw browser en start opnieuw. Probeer het opnieuw.

Als het probleem niet is opgelost, voer dan de volgende stappen één voor één uit en probeer het na elke stap opnieuw:

1. Zoomniveau - De scherminhoud is te groot, te klein, onvolledig, of u ondervindt moeilijkheden bij het scrollen
1. Controleer het zoomniveau van uw besturingssysteem

  1. Rechterklik op uw Windows bureaublad en kies Beeldscherminstellingen.
  2. Stel het zoomniveau in op 100% en klik op Toepassen.
  3. Deze aanpassing wordt pas van kracht na het herstarten van uw computer.

 

  1. Druk op  om het paneel met toegankelijkheidsopties te openen.
  2. Vergewis u ervan dat de optie Schakel zoomen in is uitgeschakeld (indien deze is aangevinkt, zet deze dan uit).
  3. Klik op Gereed.
2. Controleer het zoomniveau van uw browser
Chrome
  1. Klik in de rechterbovenhoek op Meer.
  2. Zet de waarde naast Zoom op 100%.

of

  1. Klik op het vergrootglas aan de rechterzijde van de adresbalk.
  2. Klik op Reset.
Firefox
  1. Klik in de rechterbovenhoek op de menuknop.
  2. Zet de waarde naast Zoom op 100%.

of

  1. Klik op de zoomwaarde aangegeven aan de rechterzijde van de adresbalk.
Edge
  1. Klik in de rechterbovenhoek op Meer.
  2. Zet de waarde naast Zoom op 100%.
Safari

Klik op Weergave in de menubalk en kies Werkelijke grootte uit het menu (als deze optie is uitgegrijsd, mag u naar de volgende stap gaan).

2. De cache van uw browser wissen.
Cache Chrome verwijderen
  1. PC : druk op de toetsencombinatie CTRL + SHIFT + DEL.
    Mac : druk op de toetsencombinatie CMD + SHIFT + backspace.
  2. Bij Browsegegevens wissen naast periode selecteert u Altijd.
  3. Zorg ervoor dat u uw opgeslagen wachtwoorden niet wist van de browser
  4. Klik op Gegevens Wissen.

 

Cache Firefox verwijderen
  1. Klik in de rechterbovenhoek op de Bibliotheek knop en selecteer Geschiedenis.
  2. Selecteer Recente geschiedenis wissen...
  3. Naast Te wissen tijdsperiode kiest u Alles.
  4. Klik op Nu wissen.
Cache Edge verwijderen
  1. PC : druk op de toetsencombinatie CTRL + SHIFT + DEL.
    Mac : druk op de toetsencombinatie CMD + SHIFT + backspace.
  2. Bij Browsegegevens wissen naast periode selecteert u Altijd.
  3. Zorg ervoor dat u uw opgeslagen wachtwoorden niet wist van de browser
  4. Klik op Gegevens Wissen.
Cache Safari verwijderen
  1. Klik op het Safari menu bovenaan links en selecteer Wis geschiedenis...
  2. Naast Wis selecteert u Alles.
  3. Klik op Wis geschiedenis.
3. Reset uw browser
Chrome opnieuw instellen (reset)
  1. Klik in de rechterbovenhoek op Meeren kies  Instellingen.
  2. Klik onderaan op Resetten en opruimen.
  3. Klik onderaan op instellingen terugzetten naar de oorspronkelijke standaardwaarden.
  4. Klik op Instellingen resetten.

Aangezien het resetten van Chome de Isabel webextensie zal uitschakelen, moet u deze opnieuw inschakelen.

  1. Klik op in de rechterbovenhoek en selecteer Meer hulpprogramma's, dan Extensies
  2. Klik op de schuifknop van de Isabel Beveiligingscomponenten add-on zodat deze blauw wordt

         

Firefox opnieuw instellen (reset)

Let op: u zult alle configuraties, wachtwoorden, bladwijzers, geschiedenis, extensies, enz. verliezen.

  • Klik in de rechterbovenhoek op en kies Help > Probleemoplossingsinformatie.
  • Klik op Firefox opfrissen...
  • Klik op Firefox opfrissen.
U moet de webextensies van Isabel opnieuw installeren. Ga naar de downloadzone.
 
 

Hoe de gegevens te herstellen:

  1. Druk op Windows-toets+R op het toetsenbord. Er wordt een dialoogvenster Uitvoeren geopend.
  2. Type in: %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\
  3. Klik op OK. Er opent een venster met profielmappen.
  4. Dubbelklik op de profielmap die u wilt openen. Als u slechts één profiel heeft, heeft de map "standaard" in de naam.
  5. Zorg ervoor dat Firefox gesloten is
  6. Verwijder alle bestanden in uw profiel. NIET alle mappen in %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles!
  7. Kopieer de inhoud van de map die tijdens het verversen in uw profiel is aangemaakt. Deze staat op uw bureaublad en heet Oude Firefox-gegevens


Edge opnieuw instellen (reset)
  1. Klik rechtsboven en selecteer Instellingen 
  2. Klik Opnieuw instellen
  3. Klik op de pijl naast 'Herstel de instellingen naar de standaardwaarden'
  4. Klik Opnieuw instellen

Omdat het resetten van Edge de Isabel webextensie zal uitschakelen, moet u deze opnieuw inschakelen.

  1. Klik op Meer in de rechterbovenhoek en selecteer Extensies
  2. Klik op Extensies beheren
  3. Klik op de schuifknop van de Isabel Beveiligingscomponenten add-on zodat deze blauw wordt

        

Safari opnieuw instellen (reset)

Opmerking: Safari heeft geen reset-functie. U kan alle persoonlijke instellingen verwijderen door onderstaande stappen uit te voeren:

Stap 1: Historiek en cache verwijderen

  1. Klik op het Safari menu bovenaan links en selecteer Wis geschiedenis...
  2. Naast Wis selecteert u Alles.
  3. Klik op Wis geschiedenis.

Stap 2: Cookies en andere websitegegevens verwijderen

  • Klik op Safari >Voorkeuren > Privacy > Beheer websitegegevens... > Verwijder alles.

Stap 3: Extensies uitschakelen

  • Klik op Safari > Voorkeuren > Extensies. Schakel vervolgens de extensies uit.
Problemen met de Isabel 6-schermen of interface
45196
22/09/2023
Juridische Informatie Privacybeleid
Activeer IsaKey
Downloadzone
©1995-2024