Software die Isabel 6 kan verstoren

Document ID: 22784
Gewijzigd: 13/10/2023
Beveiligingstoepassingen: antivirus, antispyware, firewall

Activiteiten van uw beveiligings- of antivirussoftware kunnen de SSL-verbinding tussen uw computer en Isabel 6 onderbreken.

Vaak voorkomende foutboodschappen :

  • Verbinding met de server mislukt
  • Onverwachte fout


Oplossing:
Controleer met uw IT-verantwoordelijke of het probleem komt van uw beveiligings- of antivirussoftware, door deze software tijdelijk uit te schakelen.

Zo ja :

Voeg isabel.be en isabel.eu toe aan de HTPS/SSL scan uitzonderingslijst.

of

schakel de functie HTTPS/SSL scannen uit.

(raadpleeg de handleiding van uw beveiligingstoepassing)

KBC/BNP Beveiligingscomponenten

De Beveiligingscomponenten voor Isabel, KBC, en BNP hebben dezelfde functie. Heeft u reeds Beveiligingscomponenten van Isabel op uw toestel geïnstalleerd, hoeft u de beveiligingscomponenten van KBC of BNP niet apart te installeren.

  • Open het Configuratiescherm in Windows en open daar het onderdeel “Programma’s en onderdelen”
  • Controleer of de KBC/BNP Beveiligingscomponenten geïnstalleerd zijn
  • Indien dit het geval is, verwijder deze en probeer nogmaals
Software die Isabel 6 kan verstoren
22784
13/10/2023