Welkom bij het Help Centrum!

Ik wil een nieuwe kaart voor een bestaande gebruiker, typ "1" in het onderstaande veld.

Ik wil een nieuwe gebruiker toevoegen aan het contract, type "2" in het onderstaande veld.

U kunt alleen tussen 1 en 2 kiezen.

Ik wil de bedrijfsgegevens wijzigen, maar geen BTW nummer, typ "1" in het onderstaande veld.

Ik wil de bedrijfsgegevens wijzigen en ook het BTW nummer, typ "2" in het onderstaande veld.

Een verzoek als dit kan alleen worden uitgevoerd door de bank van de opdrachtgevende rekening.

U wordt doorgestuurd naar de pagina met bankcontacten.

Dit is een proces in twee stappen:


1. Vraag de rekeninginformatie aan bij de bank. (Breng me naar de pagina met bankcontacten).

2. Teken in in de Isabel module: 'Exporteren van rekeninginformatie'. (Hoe kan ik intekenen?)

• Uw kaart vervangen.
  
• Kaart geblokkeerd of PINcode vergeten.
  
• PINcode wijzigen van de kaart.
  
• Bestelling niet geleverd.
  
• Uw kaart zit niet in een erkende Isabel-kaartlezer...
  
• Het certificaat installeren.
  

• Kaartlezer bestellen.
  
• Drivers downloaden en installeren.
  
• Kaartlezer wordt niet gedetecteerd.
  
• Bestelling niet geleverd.
  

• Download
  
• Hulp bij installatie.
  
• Firewall Configuratie.
  
• Installatie problemen.
  
• Hoe installatie verwijderen.
  
• Het Isabel 6 Configuratiescherm gebruiken.
  

• Wat is Isabel Connect.
  
• Hoe beheren?
  

• Hoe de kaart activeren?
  
• Probleem bij activatie?
  

• Hoe een IsaKey activeren?
  
• Probleem bij activatie.
  

• Hoe modules activeren?
  
• Exporteren van rekeninginformatie (CODA).
  
• Multisign.
  
• Domiciliëringen beheren (SEPA Direct Debit).
  
• Isabel Go.
  
• Isabel Offline Reporting.
  
• Importeren van cheques en andere bankbestanden.
  
• Isabel Multibanking App.
  
• Bank specifieke modules.
  
• Isabel Connect.
  

• Uw apparaat kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen.
  
• Een blanco pagina wordt getoond wanneer u probeert in te loggen op Isabel 6.
  
• Foutmelding "HTTP-fout 403 Verboden" wanneer u probeert aan te melden op Isabel 6.
  
• Problemen met de Isabel 6-schermen of interface.

• Minimale systeemvereisten.
  
• Software die Isabel 6 kan verstoren.
  
• Problemen met de Isabel 6-schermen of interface.
  

• Intekenen in modules.
  
• Isabel 6 modules uitgelegd.
  
• Uw bank heeft nog geen informatie toegevoegd aan deze kaart... "
  
• contractprofielen beheren.
  

• Overzicht.
  
• De Isabel Voorkeuren aanpassen.
  
• Hoe lang bewaart Isabel Rekening informatie, CODA, Verrichtingen,...
  

• Filters aanmaken en beheren.
  
• Aliassen instellen.
  

• Afdrukrapporten en weergavelimieten in Isabel 6.
  
• Rapporten plannen of downloaden en veel voorkomende problemen oplossen.
  

• Rapportbestanden downloaden.
  
• Uw rekeninginformatie, intraday of CODA ontbreekt, is onvolledig of foutief.
  

• Een betaling invoeren.
  
• Een groep van betalingen aanmaken.
  
• Een SEPA domiciliëring of invordering aanmaken.
  
• De Isabel Voorkeuren aanpassen.
  
• Hoe lang bewaart Isabel Rekening informatie, CODA, Verrichtingen,...
  
• Er ontbreken opdrachtgevende rekeningen in de betalings-wizards(s) van Isabel 6.
  
• Online convertor excel naar XML bestand.
  

• Bankbestanden uploaden.
  
• Ondersteunde bank-bestandsformaten en hun bijbehorende specificaties.
  
• Wanneer u een betalingsbestand wilt uploaden krijgt u een foutmelding of een waarschuwing.
  

• Ondertekenaars uitnodigen of wijzigen.
  
• Verrichtingen ondertekenen.
  
• Veranderen van ondertekenaar.
  
• Afdrukrapporten, weergave, upload en aanmaak limieten in Isabel 6.
  
• Verrichtingen overzicht.
  
• Er heeft zich een fout voorgedaan tijdens het ondertekenen.
  
• De optie om transacties te verzenden of te tekenen is niet beschikbaar.
  
• Onverwachte fout" tijdens het gebruik van Isabel 6.
  
• De actie is niet toegestaan omdat de gegevens die u bekijkt ongeldig zijn. Iemand voert momenteel een update van de gegevens door."
  

• SEPA mandaten aanmaken en beheren.
  
• Tegenpartijen beheren.

• Overzicht raadplegen.
  
• Hoe details bekijken?
  
• U bent niet gemachtigd om ...

• Status van een verrichting?
  
• Betaling niet uitgevoerd?

Wanneer de betaling reeds verstuurd is naar de bank, kan Isabel deze niet meer herroepen. Gelieve zo snel mogelijk contact op te nemen met de bank van de opdrachtgevende rekening.
Ga naar de bankcontacten.

• Hoe lang bewaart Isabel de verzonden verrichtingen?
  
• Sommige verzonden verrichtingen ontbreken.

• Isabel 6-opleidingen.
  
• Nieuwigheden in Isabel 6.
  
• Status van de Isabeldiensten.
  
• Interventie kalender.