Isabel 6 Tips & Tricks - april 2011

Nieuwe nummers en onmiddellijk een medewerker aan de lijn

Onlinehulp: 24/7

Nieuw datacenter Isabel 6: uw ervaringen

Studiedag
e-Betalingsverkeer 24/05

Oproep Uw praktijkervaring met Isabel 6 kan andere 6-gebruikers vooruithelpen. Geef ons uw tips voor een doordacht Isabel 6-gebruik. Misschien verschijnt hier volgende maand wel uw vraag of tip.

Stuur uw suggesties

Nieuwe nummers en onmiddellijk een medewerker aan de lijn

Vanaf 2 mei 2011 kunt u als Isabel 6-gebruiker terecht op 2 nieuwe telefoonnummers met uw vragen.
Goed nieuws! U krijgt onmiddellijk een medewerker aan de lijn.

Voor vragen over het gebruik van
Isabel 6 en administratieve vragen:
bel 02 404 03 35
(iedere werkdag van 8 tot 18 uur)

Voorbeelden:

• het dagelijks gebruik van Isabel 6 voor betalingen en rapportering
• de overschakeling van Isabel 5 naar Isabel 6
• de tarifering van Isabel 6-producten
• uw Isabel 6-factuur
• uw bestellingen (Isabel 6, chipkaart en kaartlezer)
• aanpassingen in uw abonnement (nieuwe gebruiker toevoegen, ....)
• optimalisatie van uw boekhoudpakket met Isabel
• Isabel 6-training

---

Technische vragen over Isabel 6:
bel 02 406 40 00
(iedere werkdag van 8 tot 18 uur)

Voorbeelden:

• technische problemen met Isabel 6
• problemen met de configuratie en installatie van Isabel 6 (beveiligingscomponenten, kaartlezer, ...)
• problemen met de activering van uw chipkaart

Druk hier uw pagina af met de nieuwe Isabel 6-helpdesknummers (PDF - 1 pagina)

Onlinehulp: 24 op 24, 7 op 7

Heel wat informatie over Isabel 6 is online beschikbaar op de Isabel-website in de Support-sectie. U vindt er een overzicht van de meest gestelde vragen (FAQ), handleidingen, formulieren voor bestellingen en abonnementsaanpassingen, training en consultancymogelijkheden.

Ook als u aan het werken bent in het Isabel 6-programma zelf, kunt u op ieder moment hulp krijgen door bovenaan rechts te klikken in uw toepassing op de knop met het vraagteken. U krijgt dan specifieke info over de pagina die u op dat moment bekijkt.

Bekijk de onlinehulp op de Isabel-website

Nieuwe datacenter Isabel 6: uw ervaringen

Zoals u wellicht hebt vernomen heeft Isabel een nieuw datacenter in gebruik genomen. Wat zijn uw ervaringen sinds het nieuwe datacenter van Isabel 6 live is? Werkt u sneller dan voorheen? Niks gemerkt?

Stuur ons uw ervaringen

Studiedag e-Betalingsverkeer 24/05

Op 24 mei organiseert Kluwer Opleidingen de studiedag e-Betalingsverkeer in Diegem. Op deze dag leert u hoe de controle over uw geldstromen te verhogen, de kosten van betalingen te verlagen en ervoor te zorgen dat uw klanten sneller betalen. Ook Isabel zal aanwezig zijn.

	Meer info over de studiedag e-Betalingsverkeer (Kluwer Opleidingen)
	Andere events georganiseerd ism Isabel

Om ervaringen met andere Isabel 6-gebruikers te delen, kunt u zich ook inschrijven op de Isabel 6-gebruikersgroep op