Plus de 500 clients testeront bientôt l’app Isabel Multibanking

Encore un peu de patience... La phase de test commencera prochainement. Déjà un grand merci aux plus de 500 clients qui se sont portés candidats pour tester la nouvelle app Isabel Multibanking à partir de mi-juillet.

C’est la première app en Belgique qui permettra à l’utilisateur d’avoir une vue d’ensemble de ses comptes dans toutes les banques sur smartphone ou tablette. Cette app sera disponible pour tous les clients Isabel dans le courant de l’automne.

›› Quelques écrans de l'app Isabel Multibanking en avant-première

3 mesures pour aider votre entreprise à déjouer les attaques des fraudeurs

Comme les fraudeurs ne peuvent percer la carapace de sécurité d’Isabel, ils se tournent vers les utilisateurs et essaient de contaminer leur PC via un mail auquel ils joignent un virus en annexe. Le fraudeur prend alors le contrôle du PC et effectue des transactions frauduleuses qu’il essaie de faire signer à l'insu de l’utilisateur lui-même.

3 mesures de lutte contre la fraude:

1. Veillez à disposer en permanence d’une version à jour de votre antivirus, de Windows et d’Internet Explorer.
2. N’ouvrez jamais les pièces jointes aux e-mails d’expéditeurs inconnus. N'activez jamais les macros dans des fichiers Microsoft Office d'expéditeurs inconnus.
   
3. Ne tapez votre code PIN que si vous décidez de démarrer Isabel ou de signer des transactions Isabel. Faites signer les transactions par deux personnes différentes. Limitez les pouvoirs délégués aux utilisateurs. Faites signer les paiements de gros montants par plusieurs utilisateurs.

›› Que peut faire mon entreprise pour réduire le risque de fraude ?

Jusqu’à 6 mises à jour de vos infocomptes, tous les jours ? Oui, c’est possible !

Vous aimeriez recevoir chaque jour plusieurs mises à jour de vos comptes ? Aucun problème pour les clients Belfius, BNP Paribas Fortis, CBC, ING et KBC qui peuvent désormais recevoir jusqu’à 6 mises à jour de leurs infocomptes. Cela vous permet de suivre les mouvements en permanence sur tous vos comptes.

›› Demander maintenant l’intraday dans Isabel 6 !

Congés : prendre de bonnes dispositions et profiter pleinement de ses vacances

Avant de partir en vacances, prenez des dispositions claires avec vos collègues concernant Isabel :

• Vérifiez si vous avez un suppléant qui pourra encoder, contrôler ou signer les paiements en votre absence. Ne transmettez jamais votre carte ni votre mot de passe – même à un collègue. Veillez à ce que votre remplaçant dispose de sa propre carte. 
• Restez vigilant, même en période de vacances. Vérifiez toujours bien vos transactions avant de les signer. Si aucune fenêtre ne s’affiche à l’écran d’Isabel 6 avec les détails des transactions, ne signez pas !
• En votre absence, ne laissez jamais votre carte Isabel dans le lecteur.

›› Ajouter un collègue à l’abonnement Isabel et commander une nouvelle carte

Windows 10

Isabel 6 est actuellement en phase de test dans l’environnement bêta Windows 10. Les premiers résultats sont très prometteurs. Dès que la version définitive de Windows 10 sera disponible fin juillet, Isabel 6 sera à nouveau testé en profondeur, afin que nous soyons certains de pouvoir vous offrir un environnement de travail efficace et sûr.

Accès à Isabel refusé ?

Chaque fois que vous démarrez Isabel 6, Isabel vérifie si votre PC n’est pas contaminé par un maliciel. Il s’agit d’un contrôle élémentaire qui ne remplace certainement pas un vrai scanner de virus. Malgré cela, chaque jour, une cinquantaine d’utilisateurs se voient refuser l’accès à Isabel 6. Prenez donc les précautions nécessaires et veillez à ce que les versions de votre anti-virus, de Windows et d’Internet Explorer soient toujours parfaitement à jour sur votre PC.

›› Plus d’accès à Isabel 6 ? Lisez ici ce que vous devez faire

A cocher dans votre agenda

Saviez-vous qu’il existe un calendrier reprenant toutes les interventions planifiées sur Isabel 6 ? Cette info vous évite toute mauvaise surprise si Isabel est inaccessible pour des raisons de maintenance ou de mise à jour. Chaque intervention est annoncée à l’avance (date, heure et raison de l’intervention) sur la page d’accueil d’Isabel. Le calendrier de tous les jours fériés légaux 2015 est également disponible sur le site web d’Isabel.

›› Calendrier des interventions planifiées sur Isabel 6 et calendrier des jours fériés légaux

Votre expérience pratique d'Isabel 6 peut être profitable à d'autres utilisateurs. N'hésitez pas à formuler vos propres conseils pour un usage judicieux d'Isabel 6.

›› Envoyez-nous vos suggestions