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Isabel News juin 2013

Demandez maintenant vos nouveaux lecteurs de carte

Ce nouveau lecteur avec pavé numérique offre un cadre de travail encore plus sûr et plus pratique : en effet, vous pouvez désormais laisser votre carte dans le lecteur pendant que vous travaillez. Demandez maintenant vos nouveaux lecteurs de carte via le formulaire en ligne dans Isabel 6. Un service de coursier les livrera une semaine plus tard environ, avant vos vacances, à votre entreprise. Vous pourrez ainsi les mettre en service pendant une période plus calme.

›› Demandez maintenant vos lecteurs de carte

Evitez le blocage de vos flux de paiements ! SEPA sera obligatoire à partir du 1/02/2014

Le 1^er février 2014, tous vos virements et domiciliations devront répondre aux normes SEPA. Prenez dès maintenant les mesures nécessaires avant qu’il ne soit trop tard.

›› Passer au SEPA demande du temps. Planifiez votre migration

Conseil : rapports à votre disposition dès votre arrivée au travail

Le bouton Rapports vous donne instantanément la liste de tous les rapports demandés dans Isabel 6. Ce bouton vous permet aussi de planifier et de faire exécuter les rapports d'infocomptes souhaités au jour le jour. Les rapports planifiés sont générés automatiquement tous les jours ouvrables à 8 heures du matin et sont donc prêts dès que vous vous mettez au travail.

›› Planifiez vos rapports automatiquement et gagnez du temps

Renouvellement du helpdesk : pour un meilleur service

Renouvellement du helpdesk La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour Isabel. Nous voulons vous aider à travailler chaque jour plus efficacement. C’est pourquoi nous avons décidé d’apporter quelques adaptations au helpdesk téléphonique d’Isabel. Pour améliorer encore notre service, nous allons :

Installer une nouvelle centrale téléphonique
Introduire une nouvelle application qui nous permettra de mieux suivre les demandes des clients et d’y répondre plus rapidement
Engager quelques nouveaux collaborateurs

Ces changements auront lieu durant les vacances, une période un peu moins chargée, ce qui devrait limiter les perturbations au minimum. D’avance, nous vous remercions pour votre compréhension.

Mini-enquête sur les chèques

Vous déposez des chèques via Isabel 6 ? Oui ? Dans ce cas, nous aimerions vous poser 3 petites questions pour mieux comprendre l’intérêt que vous portez à cette fonction. Y répondre ne vous demandera qu’une minute. Cette enquête Isabel est réalisée sur le site web de notre partenaire LimeSurvey.

›› Participer à la mini-enquête sur les chèques

Enquête de satisfaction

Deux fois par an, nous vous demandons votre avis sur l’offre des produits et services actuels d’Isabel. En collaboration avec le bureau d’étude ICMA, nous menons une enquête indépendante pour savoir si les produits et services d’Isabel répondent à vos attentes et comment nous pourrions encore les améliorer. Nous prendrons prochainement contact avec vous. Surveillez donc votre boîte mail.

Bonnes vacances !

Toute l’équipe Isabel vous souhaite des vacances bien méritées et vous donne rendez-vous en septembre pour une nouvelle édition d’Isabel News.

Votre expérience pratique d'Isabel 6 peut être profitable à d'autres utilisateurs. N'hésitez pas à formuler vos propres conseils pour un usage judicieux d'Isabel 6.

›› Envoyez-nous vos suggestions

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