Daar is de lente-editie van Isabel 6 boordevol nieuwigheden

De lente is er vroeg bij voor Isabel-gebruikers. Op maandag 9 maart komt de nieuwe versie van Isabel 6 online (versie 2.11) en kunt u opnieuw genieten van heel wat nieuwigheden. Wij bedanken u voor de feedback die we iedere eerste week van de maand ontvangen bij de  tevredenheidsenquête in uw Isabel 6-toepassing. Zo helpt u ons om Isabel 6 steeds te verbeteren.

›› Ontdek de vele nieuwigheden in de lente-editie vanaf 9 maart

Deze nieuwe Isabel-klant pakt het slim aan

“Sinds enkele maanden rekenen wij op Isabel voor ons betalingsverkeer. Dankzij de samenwerking tussen Isabel en ons boekhoudpakket BRIOplus van Portima winnen we heel wat tijd die we nu beter kunnen gebruiken voor meer persoonlijk advies naar onze klanten. Het maakt ons klaar voor de toekomst, met minder tijdverlies in administratieve zaken. Later kunnen we Isabel nog gemakkelijk uitbreiden met extra banken en extra gebruikers. “(Steve Blondeel, zaakvoerder Callens Verzekeringsgroep)

›› Laat Isabel 6 ook samenwerken met uw boekhoudpakket

Hoe Isabel 6 veilig afsluiten?

Sluit Isabel 6 steeds veilig af en klik op de daartoe voorziene knop 'Afmelden'. Zo zorgt u ervoor dat de verwerking van uw verrichtingen correct en veilig verloopt. Gebruik het kruisje niet meer om Internet Explorer af te sluiten.

Vergeet ook niet uw Isabel-kaart uit de lezer te verwijderen als u uw Isabel-sessie stopt.

›› Nog vragen over het gebruik van Isabel 6?

Tot 7 uur tijdwinst per week voor B-Aparthotels

Steven Verrept, chief operating officer van de B-Aparthotels: “Drie managers in twee landen staan in voor de goedkeuring van betalingen. Zonder Isabel zou dat onhaalbaar zijn. Zodra je een structuur hebt waarbij verschillende mensen een verschillende tekenbevoegdheid hebben, is Isabel 6 de beste keuze.

Isabel is perfect geïntegreerd in ons boekhoudsysteem via Isabel Go: het gaat sneller en het is volledig foutloos. Geen betalingen manueel invoeren, geen  handtekeningen op papier verzamelen in België en in Nederland, … Dankzij Isabel winnen we vijf tot zeven uur per week. Tijd die we nu steken in taken die anders zouden blijven liggen bv. achter betalingen aangaan die klanten ons nog verschuldigd zijn.

›› Lees de getuigenis van B-Aparthotels

Zou u Isabel aanraden aan collega's van andere bedrijven of zakenpartners?

Bij het begin van iedere maand vragen we bij het in- en uitloggen van Isabel 6 uw mening over de Isabel-diensten en service met één vraag: Zou u Isabel aanraden aan collega's van andere bedrijven of zakenpartners? In onze tevredenheidsenquête vragen we u een score te geven van 1 tot 10, waarbij 10 een uitmuntende service is. We hopen dat u via de invulvelden maandelijks blijft aangeven wat u goed vindt of wat beter kan.   

We kijken uit naar uw feedback. Zo maken we Isabel nog beter.

›› Streven naar maximale klantentevredenheid

Tip van de Isabel Service Desk

Dagelijks behandelt de Isabel Service Desk een 250-tal telefoontjes. De meeste klanten zijn opgelucht dat ze snel een medewerker aan de lijn krijgen en geen eindeloze menu’s moeten doorworstelen. Klanten vragen vaak hoe ze een extra bankrekening of medewerker in hun Isabel-abonnement kunnen toevoegen. Soms zijn ze teleurgesteld dat de helpdeskmedewerker dit niet meteen kan aanpassen. Het beheer van uw gebruikers en de toegang tot rekeningen wordt echter uitgevoerd door uw bank. Isabel kan hier geen wijzigingen aanbrengen, zij voert de gemaakte afspraken enkel uit.  

›› Meer info over aanpassingen aan uw Isabel-abonnement

Uw praktijkervaring met Isabel 6 kan andere gebruikers vooruithelpen. Geef ons uw tips voor een doordacht Isabel 6-gebruik.

›› Stuur uw suggesties